Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ si88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "si88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành và quản lý tại tên miền si88.biz, bao gồm tất cả các trang con, tính năng, dịch vụ và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của si88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng trên nền tảng si88, dùng để truy cập các dịch vụ giải trí, quản lý số dư và giao dịch tài chính.
• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả các tính năng giải trí, trò chơi, cược thể thao, Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và các dịch vụ nạp rút tài chính được cung cấp trên si88.
• "Điều khoản" — có nghĩa là toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi phần đính kèm và mọi sửa đổi, bổ sung được si88 công bố theo thời gian.
• "VNĐ" — có nghĩa là đồng Việt Nam (Vietnamese Đồng), đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong các giao dịch tài chính trên nền tảng si88.

Để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của si88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu 18 tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. si88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không trong tình trạng bị tòa án hạn chế năng lực hành vi.
3. Thông tin đăng ký chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm số điện thoại Việt Nam đang hoạt động.
4. Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản si88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Việc tạo tài khoản tại si88 xác lập một mối quan hệ pháp lý giữa Người dùng và si88 theo các điều khoản quy định trong tài liệu này. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ và quản lý tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). si88 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ si88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản (đặc biệt là số điện thoại) kịp thời khi có sự thay đổi.
• Chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị người khác sử dụng trái phép do Người dùng không bảo mật thông tin đúng cách.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản si88 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm nhưng không giới hạn: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì sau khi hoàn tất xác nhận từ phía cổng thanh toán.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang chính tên của mình để nạp tiền. si88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• si88 có quyền giữ lại giao dịch nạp tiền để xác minh danh tính trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng có quyền yêu cầu rút số dư thực từ tài khoản si88 của mình (không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) theo quy trình sau:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy phương thức, trong giờ làm việc bình thường.
• Tài khoản nhận tiền rút phải mang chính tên Người dùng đã đăng ký tại si88 — không hỗ trợ rút về tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• si88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu có giá trị lớn.
• Trong các trường hợp điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản, si88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cược trên si88 đều tuân theo các quy tắc cụ thể được công bố tại trang game tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại si88 được xác định bởi hệ thống công nghệ ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ dealer người thật trong môi trường Casino live.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống si88, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng một phiên chơi, si88 sẽ xử lý theo quy tắc công bằng được ghi rõ trong phần Điều kiện kỹ thuật.
• si88 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện có lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc bất kỳ vi phạm nào ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

si88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và ưu đãi VIP cho người dùng. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút.
• Mỗi khuyến mãi của si88 chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ nhà.
• si88 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp Người dùng đang trong quá trình thực hiện điều kiện vòng cược đã chấp nhận.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ si88:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ cách nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống si88.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp thông qua tài khoản si88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản si88 cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống si88 để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, sỉ nhục hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ si88.

si88 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư trong trường hợp phát hiện bất kỳ vi phạm nào nêu trên, mà không có nghĩa vụ bồi thường.

si88 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc, nếu không được kiểm soát, có thể gây ra những hậu quả tiêu cực đối với cá nhân và gia đình người chơi.

si88 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn đặt cược: Đặt mức tối đa cho số tiền có thể cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại sự cân bằng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu si88 khóa tài khoản vĩnh viễn nếu Người dùng nhận thấy bản thân đang có vấn đề với cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, si88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ si88.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của si88, bao gồm sự cố mạng internet, cúp điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của Người dùng và kết quả tài chính xuất phát từ các quyết định đó.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp nội dung trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán tích hợp trong hệ sinh thái si88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của si88 đối với Người dùng không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng si88, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và các yếu tố thiết kế khác — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của si88 hoặc được si88 sử dụng theo giấy phép hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ yếu tố nào nêu trên mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ si88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và các biện pháp pháp lý khác.

si88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• si88 phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ si88. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không vi phạm điều khoản.

si88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, si88 sẽ thông báo cho Người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ si88.biz trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) hoặc tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đăng ký.
• Thông báo trong hộp thư tài khoản người dùng si88.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ si88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của si88, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập si88.biz và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ — phản hồi trong dưới 2 phút, 24/7.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm bằng tiếng Việt.

Các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính cần được gửi kèm bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để được xử lý nhanh nhất. si88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.